Plus de 350 Agents de Prévention sont employés par CITEO et Médiapole pour le compte de TRANSPOLE.
Nos missions :
Vous écouter
Vous informer
Vous orienter
Vous aider en cas de besoin
Et s'il le faut :
Rappeler les règles en vigueur sur le réseau de transport en commun
Prévenir les incivilités par le dialogue et la médiation Signaler toute anomalie
Nos moyens :
Des tenues orange facilement reconnaissables.
Un contact direct et permanent avec le Poste de Contrôle et de Sécurité de TRANSPOLE
Des documents d'information pour faciliter votre déplacement (tarifs, plans...)
Une expérience de terrain acquise depuis plusieurs années qui nous conforte dans notre métier (un savoir-faire).
Des équipes organisées s'appuyant sur un réseau d'intervenants (dont TRANSPOLE) et sur des moyens techniques (dont les caméras) garantissant une assistance rapide.
Où et quand intervenons-nous ?
Nous sommes présents et mobiles sur l'ensemble du réseau TRANSPOLE tous les jours du matin au soir (y compris les jours fériés).
Et pour les grands rendez-vous de la métropole, nous renforçons le dispositif (Braderie, Fête de la Musique, Lille 3000...).
