Les lignes 1 et 2 de métro (45 km au total) et la ligne de tramway reliant Lille à Roubaix et Tourcoing sont totalement accessibles aux personnes à mobilité réduite : des ascenseurs vous emmènent jusqu'aux quais et les véhicules sont accessibles de plain-pied.

Les malvoyants disposent d'annonces sonores dans les rames de métro et tramway ainsi que dans les stations de métro.

Les sols aux abords des escaliers et des quais bénéficient d'un traitement  particulier pour permettre de se repérer.

Handipole est le service public de transport adapté aux personnes à mobilité réduite confié par Transpole à la société TLV ("Transporter La Vie").

Ce service s’adresse à toute personne dans l'incapacité d'utiliser les transports en commun traditionnels et détenteurs d'une carte d'invalidité d'au moins 80%.

 L’accompagnateur d’une Personne en situation de handicap et titulaire d’une carte d’invalidité , au taux de 80% minimum portant la mention « tierce personne» en cours de validité, bénéficie de la gratuité sur l’intégralité du Réseau Transpole.

 L’accompagnateur n’est pas désigné nommément , mais il est par définition majeur, autonome et apte à assister l’utilisateur par sa connaissance du handicap.

Plus des 2/3 du parc de bus Transpole bénéficient de planchers bas permettant une meilleure accessibilité aux personnes à mobilité réduite.

Ils sont tous accessibles aux personnes en fauteuil grâce aux palettes rétractables assurant la liaison entre le trottoir et le véhicule.

A terme, l'ensemble du parc bus sera totalement accessible.

Les lignes déjà totalement accessibles aux personnes à mobilité réduite :

Liane 1, Liane2

Lignes 6, 9, 12, 13, 14, 17, 31, 40, 41, 42, 43, 44, 50, 51, 54, 55, 73

Citadine

Les lignes partiellement accessibles :

ligne 3 accessible à 90%

ligne 4 à 70%

ligne 20 à 60%