add
Nous contacter
Des choses à nous dire ?

Suggestion

Nous vous encourageons à laisser une suggestion dans un objectif d’amélioration du service proposé. Les suggestions n'appellent pas de réponse de la part de Transpole. S’il s’agit d’une question, utilisez l’onglet « question, réclamation ».

Anecdote

Une belle rencontre, une amitié naissante, un événement drôle, farfelu, troublant, ... Les transports en commun sont souvent à l'origine de belles histoires à raconter ! Partagez avec nous les moments qui vous ont marqué lors de vos trajets sur notre réseau ! Les anecdotes n'appellent pas de réponse de la part de Transpole.

Donnez votre avis

Grâce au Panel Transpole vous pouvez nous donner votre avis sur l'offre de transport, l'information clientèle, les campagnes de communication...

Nous vous demandons simplement de répondre avec sincérité aux enquêtes qui vous seront adressées par email après votre inscription.

Pour vous remercier du temps que vous consacrerez de nombreux lots sont à gagner !

Présentation

sioux-porte-de-douai-14-e1478526007516

Comment ça marche?

  1. Vous vous inscrivez (5 min)
  2. Vous répondez régulièrement et sincèrement aux enquêtes
  3. Vous participez automatiquement aux tirages au sort

Combien de temps faut-il pour répondre à une enquête ?

En moyenne, 5 min suffisent pour y répondre.

Quels seront les sujets traités ?

  • satisfaction des Internautes
  • test des campagnes de communication
  • offre de transport Transpole
  • etc...

A quoi vont servir les informations recueillies ?

Ces informations vont nous permettre de mieux connaître votre niveau de satisfaction et vos attentes concernant le service Transpole pour ainsi adapter nos offres.

L'inscription

Comment suis-je averti d'une nouvelle enquête ?
sioux-euroteleport-04La publication d'une nouvelle enquête vous sera annoncée par email, il vous suffit d'avoir une adresse email et une connexion Internet pour y participer.

Quels sont les lots mis en jeu ?

Les lots mis en jeu sont annoncés avant chaque enquête.

Comment me désinscrire du Panel ?

Un lien de désinscription est inséré dans tous les emails qui vous seront envoyés après votre inscription. Vous pouvez également vous désinscrire à l'adresse suivante: desinscription_panel@transpole.fr

Confidentialité

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de rectification des données qui vous concernent (loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, envoyer-nous un mail à modification_de_mes_coordonnees@transpole.fr