Pour votre abonnement 1 jour et 7 jours, pas besoin de carte Pass Pass pour retirer un vélo aux bornes V’lille ! Dans le cas d’un abonnement 1 an, un compte monTranspole sera nécessaire ainsi qu’une carte Pass Pass. Si vous souhaitez vous réabonner, rendez-vous dans votre compte monTranspole.

Abonnements, Réabonnements et Achats Occasionnels

Qu’il s’agisse d’une utilisation occasionnelle ou d’un abonnement annuel, la première demi-heure est gratuite lors de
chaque retrait simple à la borne. Puis le coût d’utilisation est de 1 € par demi-heure supplémentaire.
Pour bénéficier du service V’lille, les utilisateurs doivent obtenir un droit d’accès. Pour toute utilisation, un dépôt de
garantie de 200€ est demandé. Il ne sera encaissé qu’en cas de dégradation, perte, vol ou non restitution du vélo au-delà de 24h.
La durée de location ne doit donc pas excéder 24h pour ne pas être considérée comme un vol.

Les trajets occasionnels :

Les trajets réguliers :

Agence transpole

L’abonnement annuel au service V’lille est disponible en agence Transpole, en ligne et par courrier via le formulaire d'adhésion.

  • En agence, les paiements par carte bancaire, chèque ou en espèces sont acceptés. Attention : le dépôt de garantie ne peut pas être effectué par CB en agence.
  • Par courrier : en envoyant à Transpole Service V’lille - BP 51009 - 59701 Marcq-en-baroeul Cedex le formulaire d'adhésion dûment rempli avec le chèque de paiement et le chèque de 200€ pour le dépôt de garantie ou les mandats de paiement et de dépôt remplis dans le cadre d'un prélèvement automatique.
  • Sur le site Transpole.fr : paiement et dépôt de garantie uniquement par carte bancaire. Pour l’abonnement d’1 an, vous devez déjà posséder une carte Pass Pass personnelle.

Comment résilier son abonnement ?

  • En ligne en se connectant à son compte pour résilier l’abonnement en exerçant son droit de suppression en envoyant un e-mail à contact@transpole.fr.
  • Par voie postale en envoyant une lettre de résiliation à Transpole à l’adresse V’lille : 91 rue Nationale, 59800 Lille France.